paso 1
pulsa el boton de encendido el de menu y el de volumen arriba los 3 al mismo tiempo cuando salga el android sueltan los botonees
paso 2
activar comandos volumen arriba y boton de encendido los 2 al mismo tiempo
paso 3
baja ala opcion que dice data recovery factory
una ves formateado le dan en reebot sistem
mira el siguiente video
Formatear de Fabrica un samsung j2 prime
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